Datos de la sociedad
Drolim es una sociedad limitada de nacionalidad española con domicilio en direccion - Plg. Ind. Espiñeira, 31 - 15930 Boiro - Coruña y que es la que hace las ventas de sus productos individualmente tanto en sus locales comerciales como, on-line a través de Internet. Las condiciones generales de contratación de Drolim, para las ventas de Internet, son las que se especifican a continuación, y se aplican a cualquier compra realizada, durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en la página web de Drolim. Los precios reflejados son exclusivos para la tienda on-line, los mismos pueden no coincidir con los de las tiendas físicas. Drolim se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas. Drolim se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.
Naturaleza de la tienda virtual
Los productos de nuestra tienda virtual se destina a consumidores finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984, de 19 de julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios, y por el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente debe estar legalmente autorizado para actuar, siempre y cuando estén incluidos en el ámbito de actividades del servicio de compra.
En virtud de lo expresado anteriormente queda totalmente prohibida la reventa de los productos adquiridos a través de nuestro servicio de compra.
El cliente debe declarar ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones generales y de compra al contratar con Drolim y debe aceptar de forma expresa y sin excepciones, que el acceso al servicio de compra y su utilización están bajo su responsabilidad.
¿Cómo comprar en Drolim?
Todas las compras deben ser realizadas mediante nuestra página Web. No podemos aceptar pedidos realizados por correo u otros medios. Comprar en Drolim es muy sencillo, sólo tiene que navegar por las diferentes categorías de nuestro catálogo e ir seleccionando los productos que desea pulsando el botón de "+ Comprar" de cada uno de ellos y cuando no desee añadir más productos a su pedido deberá pulsar el botón "Formalizar el pedido" y se le solicitará que introduzca los datos personales. Dicha contratación se entenderá realizada en el domicilio de Drolim.
Impuestos
Los precios de los productos expuestos en la página web ya incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
Fuera de España
Por motivos fiscales, no es posible facturar envíos a direcciones fuera del España.
Productos en stock
El 98% de los artículos ofertados en nuestra tienda virtual se encuentran en stock en nuestro Almacén del Plg. Ind. de Espiñeira, Boiro (A Coruña), no obstante, no podemos garantizar que en el momento de recibir un pedido dispongamos de todas las unidades solicitadas. Cuando esto ocurriera, inmediatamente lo solicitaríamos a nuestros proveedores a la vez que contactaríamos con el cliente para informarle del tiempo que transcurriría hasta recibir las unidades o articulo en falta. Si se diera la circunstancia de que el articulo solicitado no lo pudiésemos adquirir por cualquier motivo, se lo comunicaríamos al interesado y si ya estuviese pagado le devolveríamos el dinero de inmediato. En caso de que algun articulo que le interese aparezca durante mucho tiempo con el mensaje No hay stock, puede enviarnos un correo consultando la disponibilidad del producto.
Gastos de envío
Una vez que el cliente remita a Drolim la solicitud que contenga su pedido, se le contestara por e-mail la recepción del pedido y posteriormente se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada. Los gastos de envío y embalaje serán los que se estipule el programa de
Forma de pago
Al formular el pedido, puede elegir libremente abonar las compras que realice con los métodos que
Puede pagar cómodamente con su tarjeta de crédito y sin riesgos, gracias al TPV Virtual Autenticado (3D Secure) de Caixa Galicia, implantado en nuestra Web. Las tarjetas que acepta el sistema son Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro. Por su seguridad este sistema solo admite tarjetas securizadas. Tarjetas "securizadas" o seguras son aquellas para las que el emisor (Banco), previo acuerdo con el usuario, proporciona un nivel de seguridad superior al habitual al realizar la compra, pudiendo tratarse de una contraseña adicional, el envío de un mensaje SMS u otros, con lo que se puede garantizar que la tarjeta no está siendo utilizada por persona no autorizada. Puede "securizar" su tarjeta para realizar sus compras en Internet solicitándolo en su entidad bancaria emisora.
Es importante señalar, para su tranquilidad, que los datos de su tarjeta son comunicados directamente al banco por una conexión segura, en ningún momento tenemos acceso a dichos datos (ni nosotros ni nadie distinto a su banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos. Nosotros tan sólo recibimos una confirmación del banco indicando la validez o no de la operación.
En caso de que escoger transferencia bancaria como forma de pago, una vez que recibamos su pedido, comprobaremos la disponibilidad de todas las cantidades solicitadas y seguidamente procederemos a enviarle un correo a la dirección que nos facilito con los datos necesarios para realizar la transferencia.
Los reembolsos tienen un recargo de 2,65 Euros (impuestos incluidos) que la propia tienda Web ya aplica en el momento de realizar la compra al seleccionar esta forma de pago.
Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega desde que finaliza su pedido y a no ser que nos indique otra cosa en el apartado notas al rellenar sus datos, son los siguientes:
Dirección de entrega del pedido.
El cliente se compromete a suministrar la información en el momento de efectuar el pedido. En caso de error en los datos del destinatario, Drolim no se hace responsable de verse imposibilitado para entregar el producto. Después de la entrega del pedido al mensajero, Drolim no efectúa ningún cambio de la dirección de entrega del (de los) paquete(s). Sin embargo, el cliente puede, por su cuenta y riesgo, pedir el cambio de dirección de entrega al transportista. En este caso, Drolim no será responsable de los eventuales errores en la entrega o pérdida de paquete.
Derechos del comprador
El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. Dicho plazo se computará a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. El cliente comunicará a Drolim dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. Le recomendamos que use un servicio de envío certificado. Ud. será responsable de los costes de la devolución. Si Ud. no nos devuelve un producto o no paga el coste del envío de la devolución, Drolim deducirá de la cantidad a devolverle los costes directos de la recuperación del producto.
Su pedido es un contrato
Según la ley Ministerial de comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada mediante Internet ha de ser aceptada, y debe de ser realizada por mayores de edad. Si no tiene 18 años sus padres se responsabilizarán del pedido. En caso de que sea rechazado o devuelto Drolim se pondrá en contacto con usted o sus padres para proceder al pago del importe del pedido más los gastos de devolución, custodio de mensajería y administración. Piense bien lo que va a pedir; si tiene alguna duda envíe un email o llame por teléfono antes de hacer el pedido, porque una vez que salga el pedido de nuestros almacenes tendrá que aceptarlo.
Drolim se reserva el derecho a rechazar o anular cualquier pedido en caso de que exista algún tipo de error tipográfico, error ajeno a nuestra responsabilidad o exista mala fe por parte del cliente. En caso de que cancelemos un contrato se lo notificaremos mediante correo electrónico y efectuaremos la devolución de la cantidad debida a su cuenta tan pronto como sea posible, y en cualquier caso siempre antes de 8 días desde la fecha de su pedido. No estaremos obligados a ofrecer ningún tipo de compensación adicional por las molestias ocasionadas
Imágenes de los productos
Al no ser contractuales, las imágenes que ilustran los productos presentados no podrán, en ningún caso, dar lugar a un compromiso por parte de Drolim. Por otra parte, las fichas técnicas y las descripciones de los productos nos son transmitidas y comunicadas por nuestros proveedores o distribuidores, por lo que Drolim no se hace responsable de la validez del contenido de las mismas.
Legislación y resolución de conflictos
a) Las compraventas realizadas en Drolim.com se someten a la legislación española.
b) En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de mayor proximidad a la sede social de Drolim.